PAGAR ONLINE TU RESERVA, PIE
Y/O PROMESA
INFORMACIÓN PERSONAL, NOMBRE DEL PROYECTO Y Nº DEPTO U OFICINA
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1- ASPECTOS GENERALES.
Los Términos y Condiciones que a continuación se detallan, regulan el acceso en Chile a nuestro sitio web www.playamansa.cl, en adelante el “sitio web”, además de su correcto uso por parte de todo usuario o consumidor que ingrese al sitio web. En este sentido, es importante regular los mecanismos y procedimientos de uso de la misma, ya que el sitio web de la empresa contiene información relativa a los distintos proyectos habitacionales pertenecientes a INMOBILIARIA PLAYA MANSA, y asimismo, permite reservar y pagar un pie de una o más unidades, departamentos o propiedades pertenecientes los proyectos desarrollados por INMOBILIARIA PLAYA MANSA.
Estos Términos y Condiciones se aplicarán y se entenderán incorporados en todas y cada una de las transacciones que se realicen con INMOBILIARIA PLAYA MANSA, adelante “PLAYA MANSA” o la “Inmobiliaria”, mediante los sistemas de comercialización comprendidos en el sitio web. Tanto el uso del sitio web, como la aplicación de estos Términos y Condiciones y cualquier transacción comercial que tenga lugar en el sitio web de PLAYA MANSA, se someterán a la legislación vigente de la República de Chile, especialmente aquellas que dicen relación con la protección de los derechos y garantías de los consumidores, sin renunciar a los derechos y acciones que otorgan estas leyes. Además, PLAYA MANSA se adhiere al Código de Buenas Prácticas establecidas por el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago.
Consecuente con lo anterior y con el objeto de poder brindar una mejor atención, PLAYA MANSA recomienda a cada uno de los usuarios descargar el presente instrumento, promoviendo su lectura previa realización de cualquier transacción.
2- COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS.
Toda comunicación promocional o aviso publicitario enviado electrónicamente desde el sitio web oficial de la empresa indicará en el campo de asunto a que se refiere, nuestra identidad como PLAYA MANSA o INMOBILIARIA PLAYA MANSA y, además, se incorporará un link de Opt-out para que el destinatario, si lo desea, pueda solicitar la suspensión de esos envíos.
PLAYA MANSA no solicita datos personales ni financieros a través de e-mail ni de ninguna otra forma escrita. Si tienes cualquier duda comunícate con nosotros al +56 32 217 7910 o a contacto@playamansa.cl.
3- PAGO DE PIE O RESERVA MEDIANTE SITIO WEB.
PLAYA MANSA es una empresa que, , desarrolla proyectos del giro inmobiliario a lo largo de diferentes ciudades de Chile y por tanto, ha puesto a disposición de sus clientes, información sobre dichos proyectos en su página web. Para estos efectos, PLAYA MANSA ha dispuesto mediante el sistema Webpay de Transbank, la posibilidad de que los usuarios puedan pagar online, un pie o una reserva correspondiente a alguna de las unidades que se vendan a través del sitio web de la Inmobiliaria.
Se estipula expresamente, que los precios publicados para cada una de las unidades puestas en venta en el sitio web, no incluyen estacionamientos ni bodegas.
La sola navegación o visita al sitio web no impone obligación alguna al usuario para con la Inmobiliaria a menos de que la voluntad del consumidor se haya expresado en forma inequívoca mediante actos positivos de realizar el pago de una reserva o de un pie de una unidad.
Atendida la naturaleza de los bienes que PLAYA MANSA comercializa, las transacciones comerciales realizadas en la página web podrán ser realizadas sólo por personas mayores de 18 años que sean considerados y declarados capaces de conformidad a lo Ley.
4- CONDICIONES DE CONTRATACIÓN.
Toda transacción realizada en el sitio web que tenga por fin pagar un pie o bien, reservar una unidad, deberá hacerse posterior a la selección de la unidad que se encuentre disponible y publicada en el sitio web www.playamansa.cl.
Es importante recalcar y dejar en claro que el sólo pago del pie de una unidad por parte de cualquier usuario, no perfecciona la compra, sino que toda transacción respecto de cualquier unidad en cualquiera de los distintos proyectos desarrollados o comercializados por PLAYA MANSA , deberá cumplir, además, con los requisitos de evaluación comercial y/o financiera para la obtención de un crédito hipotecario conforme a los criterios comúnmente aceptados en la industria y aquellos establecidos con anterioridad por la empresa. Dicho lo anterior, el PLAYA MANSA se reserva el derecho, una vez pagada la reserva, de evaluar comercialmente a los consumidores a fin de constatar si éstos constituyen o no sujetos de crédito hipotecario Bancario. El procedimiento de pre evaluación comercial y financiero recién mencionado se encuentra establecido en el párrafo 5.3 siguiente.
5- PROCESO DE RESERVA Y PAGO DEL PIE DE UN DEPTO.
5.1- Reserva de departamentos / venta online.
1- EL USUARIO DEBE REVISAR LOS DEPARTAMENTOS DISPONIBLES PARA RESERVAR ONLINE Y SELECCIONAR LA UNIDAD QUE SEA DE SU INTERÉS. LUEGO, DEBE REVISAR LA INFORMACIÓN RELATIVA AL PRECIO, VALOR DE LA RESERVA Y CARACTERÍSTICAS DEL (LOS) DEPARTAMENTO (S) DE SU INTERÉS QUE SE ENCUENTRAN OFRECIDOS EN VENTA EN LA PÁGINA Y UNA VEZ CONFORME, DEBERÁ SELECCIONAR LA UNIDAD ONLINE QUE QUIERE RESERVAR Y DIRIGIRSE A LA OPCIÓN “PAGAR RESERVA”, PARA INICIAR EL PROCESO DE RESERVA.
2- AL MOMENTO DE REALIZAR LA RESERVA, EL CLIENTE DEBERÁ REGISTRARSE EN EL SITIO WEB CON LOS DATOS PERSONALES SOLICITADOS. UNA VEZ REGISTRADO, PARA PODER CONTINUAR CON EL PROCESO DE RESERVA, EL CLIENTE DEBERÁ ACEPTAR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTABLECIDOS PARA ESTOS EFECTOS POR PLAYA MANSA.
3- DICHO LO ANTERIOR, AUTOMÁTICAMENTE SE LE ASIGNARA AL CLIENTE UN NÚMERO DE RESERVA, LA FECHA Y EL MONTO DE LA RESERVA A PAGAR. A PARTIR DE ESTO, EL CLIENTE DEBERÁ INGRESAR A WEBPAY Y SELECCIONAR EL MEDIO DE PAGO A UTILIZAR, EL CUAL PUEDE SER TARJETA DE CRÉDITO O REDCOMPRA.
4- TODOS LOS ASPECTOS RELATIVOS AL USO DE ESTAS TARJETAS DE CRÉDITO O DE DÉBITO, COMO SU FECHA DE EMISIÓN, CADUCIDAD, CUPO, BLOQUEOS, ETC., SE SUJETARÁ A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES PACTADOS CON EL BANCO O LA EMPRESA RESPECTIVA QUE EMITE U OPERA LA TARJETA, SIN RESPONSABILIDAD ALGUNA QUE IMPUTARLE A PLAYA MANSA COMO CONSECUENCIA DE CUALQUIER EVENTUAL O POSIBLE ERROR QUE SE PUEDA OCASIONAR EN EL USO DE DICHA TARJETA POR PARTE DEL USUARIO. UNA VEZ REALIZADA LA TRANSACCIÓN, EL CONSUMIDOR RECIBIRÁ UN CORREO ELECTRÓNICO CON LOS DETALLES DE LA RESERVA.
5- REALIZADO EL PAGO, PLAYA MANSA, SE CONTACTARÁ DIRECTAMENTE CON EL CLIENTE A TRAVÉS DE ALGUNO DE SUS EJECUTIVOS COMERCIALES, A FIN DE COORDINAR LA SUSCRIPCIÓN DEL CONTRATO DE PROMESA DE COMPRAVENTA O ACTO PREPARATORIO CORRESPONDIENTE, EL CUAL DEBERÁ REALIZARSE DENTRO DEL PLAZO DE 10 DÍAS HÁBILES CONTADOS DESDE LA FECHA DE PAGO, SIEMPRE QUE SE HUBIERE DADO CUMPLIMIENTO AL PROCEDIMIENTO Y GESTIÓN DE COMPRA INDICADO EN EL PÁRRAFO 5.3 SGUIENTE.
5.2- Pagar reserva o pie previa cotización.
Para pagar la reserva o pagar un pie de una unidad habiéndose realizado una cotización previa por un vendedor de PLAYA MANSA, se deberán seguir los siguientes pasos:
1- SELECCIONA EL PROYECTO; Y ELIGE SI PAGARÁS LA RESERVA O PIE DEL DEPARTAMENTO.
2- INDIVIDUALIZA EL PAGO CONFORME A LOS DATOS REQUERIDOS: Ejemplo: Departamento N°206, Rut: 13.434.0XX-X, Nombre: Andrés Silva, Correo Electrónico andressilva@mail.com, Monto: $300.000.
3- LUEGO, REALIZAR EL PAGO CORRESPONDIENTE AL MONTO INDICADO CON TARJETA DE DÉBITO O CRÉDITO VÍA SISTEMA WEBPAY.
4- CUMPLIDA EXITOSAMENTE LA CONDICIÓN ANTERIOR, SE EFECTUARÁ EL CARGO EN EL MEDIO DE PAGO, Y SE ENVIARÁ AL CORREO INDICADO EL COMPROBANTE DE RESERVA O PAGO, SEGÚN CORRESPONDA. TODOS LOS ASPECTOS RELATIVOS AL USO DE ESTAS TARJETAS DE CRÉDITO O DE DÉBITO, COMO SU FECHA DE EMISIÓN, CADUCIDAD, CUPO, BLOQUEOS, ETC., SE SUJETARÁ A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES PACTADOS CON LA EMPRESA QUE EMITE U OPERA LA TARJETA.
5- UNA VEZ CUMPLIDOS LOS PASOS INDICADOS, EL CONTRATO SE ENCONTRARÁ FORMADO Y PLAYA MANSA CONTACTARÁ AL CLIENTE, MEDIANTE UN VENDEDOR, A FIN DE COORDINAR LA SUSCRIPCIÓN DEL CONTRATO DE PROMESA DE COMPRAVENTA O ACTO PREPARATORIO CORRESPONDIENTE, EL CUAL DEBERÁ REALIZARSE DENTRO DEL PLAZO DE 10 DÍAS HÁBILES A CONTAR DE LA FECHA DE PAGO.
5.3- Procedimiento y gestión de venta post reserva.
Una vez seleccionada la unidad que el Cliente desea reservar, iniciado el proceso de contratación y pagada la reserva del (los) departamento (s) por parte del Cliente de conformidad al procedimiento indicado anteriormente, se dará inicio al siguiente proceso de gestión para la preparación de la venta, que el Cliente declara entender y aceptar sin reservas, desde que hubiere consentido y aprobados los presentes Términos y Condiciones:
1- DENTRO DE LAS PRÓXIMAS 48 HORAS SIGUIENTES AL PAGO DE LA RESERVA, un ejecutivo de playa mansa SE PONDRÁ EN CONTACTO CON EL CLIENTE, PARA SOLICITARLE LOS DOCUMENTOS NECESARIOS PARA LA EVALUACIÓN FINANCIERA Y COMERCIAL RESPECTIVA QUE DEBE HACER LA INMOBILIARIA. DENTRO DE DICHOS DOCUMENTOS, EL CLIENTE DEBERÁ ACOMPAÑAR, AL MENOS, LOS SIGUIENTES ANTECEDENTES:
a.1- Completar planilla con el estado de situación actual del Cliente. Dicha planilla deberá contener la información necesaria para acreditar su patrimonio personal señalando bienes de su propiedad sean muebles o inmuebles, automóviles, depósitos a plazo, fondos mutuos, cuentas de ahorro, inversiones, ahorro previsionales voluntarios, acreditación de deudas y montos que el Cliente paga mensualmente tales como créditos de consumo, créditos hipotecarios y dividendos, créditos automotrices, tarjetas de créditos, líneas de crédito, u otras deudas similares o análogas, etc.;
a.2- Contrato de trabajo con su actual empleador;
a.3- Al menos las últimas 6 liquidaciones de renta si los ingresos del cliente presentan ingresos variables tales como comisiones, horas extras, bonos, etc.
a.4- Al menos las últimas 3 liquidaciones de renta si los ingresos del Cliente fueren fijos;
a.5- Certificado de la AFP con las últimas 12 cotizaciones previsionales del Cliente;
a.6- Copia de la cédula de identidad del Cliente, y del cónyuge o codeudor si lo hubiere;
a.7- Pre aprobación Bancaria o aprobación Bancaria del Banco o Institución Financiera que otorgue el financiamiento al Cliente para pagar el precio de la compraventa prometida;
a.8- Boletas de honorarios emitidas por el Cliente por trabajos como personas independientes;
a.9- En caso que el Cliente sea una persona jurídica, empresa, o persona natural con giro propio o constituido como empresario individual, deberá acompañar, además:
I- Último Balance de la empresa;
II- Última Declaración de Impuesto Anual a la Renta de la empresa;
III- Escritura pública de constitución de la Sociedad, junto con la protocolización del extracto inscrito en el Registro de Comercio respectivo y publicado en el Diario Oficial.
IV- Escritura pública donde constan los poderes actuales y vigentes del (los) representante (s) legal (es) de la empresa;
b- Recibida la información, documentos y antecedentes individualizados en la letra a.- precedente, la Inmobiliaria tendrá un plazo aproximado de 15 días corridos para evaluar y calificar financiera y comercialmente al Cliente, lo que es aceptado expresamente por este último, desde que acepta los presentes Términos y Condiciones.
En caso que revisada la información, documentos y antecedentes proporcionados por el Cliente, se determinare que este no califica financieramente para ser sujeto de crédito hipotecario, o no calificare comercialmente por PLAYA MANSA de acuerdo a sus políticas comerciales, la reserva de departamento quedará sin efecto para todos los efectos legales a que hubiere lugar, debiendo la Inmobiliaria proceder a la devolución y restitución del monto pagado por el Cliente por concepto de reserva, a más tardar dentro de los 60 días siguientes desde que se le comunique al Cliente vía correo electrónico, que no calificó financiera o comercialmente para continuar con el proceso de compra de su departamento ni para suscribir una promesa de compraventa con cualquiera de las Inmobiliaria PLAYA MANSA.
c- Se deja expresa constancia que el pago de la reserva por parte de un Cliente no constituye una aceptación expresa o tácita por parte de la Inmobiliaria, ni obliga necesariamente a esta última a suscribir la respectiva promesa de compraventa o escritura de compraventa prometida. En caso que por motivos comerciales o financieros el Cliente no hubiere sido calificado como sujeto de crédito hipotecario, la Inmobiliaria se reserva el derecho para dejar sin efecto en todas y cada una de sus partes la reserva del (los) departamento (s), debiendo restituir y devolver al Cliente el monto que este hubiere abonado a cuenta del precio según lo indicado en la letra b.- precedente.
Desde que la Inmobiliaria hubiere informado al Cliente que no calificó como sujeto de crédito hipotecario y, por tanto, que la reserva quedó sin efecto para todos los efectos legales, se entenderá que la Inmobiliaria queda facultada expresamente para usar, gozar, y disponer libremente de las unidades que hubieren sido objeto de la reserva, pudiendo ofrecerlas, prometer venderlas, venderlas, cederlas, transferirlas, enajenarlas a terceros libremente, quedando autorizada para celebrar todo tipo de acto o contrato preparatorio respecto de ellas, sin limitación de ninguna clase o naturaleza, y sin necesidad de declaración judicial, arbitral, o administrativa alguna.
d- En caso que el Cliente hubiere sido calificado favorablemente para ser sujeto de crédito hipotecario Bancario o hubiere sido calificado comercialmente apto por PLAYA MANSA para continuar con el proceso de contratación, compra y adquisición de alguna unidad de la Inmobiliaria, se informa que un ejecutivo comercial se pondrá en contacto con el Cliente a fin de coordinar la suscripción del respectivo contrato de promesa de compraventa o acto preparatorio correspondiente, el cual deberá realizarse, a más tardar, dentro de los 7 días hábiles contados desde que el Cliente hubiere sido calificado favorablemente por PLAYA MANSA.
e- Al momento de firmar el contrato de promesa de compraventa por parte del Cliente, este deberá dejar documentado en el mismo acto, el pago del monto del pie que se hubiere obligado a pagar. El pago del pie podrá ser documentado o garantizado por el Cliente mediante cheques, depósito a plazo, depósito a la vista, vale vista bancario, o tarjeta de crédito bancaria, previa autorización de la Inmobiliaria de la forma de pago.
f- El Cliente entiende y acepta que el contrato de promesa de compraventa sólo se entenderá válido y perfecto, desde que estuviere debidamente firmado por el representante legal de la Inmobiliaria. Hasta que ello no ocurra, se entenderá que la Inmobiliaria tiene el derecho y facultad de desistirse de celebrar cualquier acto o contrato con el Cliente, quedando obligada únicamente a restituir y devolver a este último, en el menor tiempo posible, el monto en dinero que hubiere anticipado a cuenta del precio del contrato de promesa de compraventa.
6- ALCANCE DE LOS PRECIOS INFORMADOS EN ESTE SITIO.
Una vez recibido el comprobante de pago, PLAYA MANSA no modificará las condiciones o precios previamente pactados y bajo los cuales se haya ofrecido la unidad respectiva. Cualquier cambio en las informaciones publicadas en este sitio respecto a las condiciones, promociones y ofertas, solo se referirá a operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, derechos adquiridos por los consumidores al momento de realizar exitosamente el pago.
7- POST VENTA Y GARANTÍA.
El departamento de Post-venta atenderá todos aquellos casos que se encuentren dentro del marco de garantía legal establecido en la Ley General de Urbanismo y Construcción, esto es, 3 años por fallas o defectos en las terminaciones, contado desde la fecha de entrega de la propiedad; 5 años por fallas o defectos de instalaciones, contado desde la fecha de Recepción Municipal del Edificio; y 10 años por fallas o defectos estructurales, contado desde la fecha de Recepción Municipal del Edificio. Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá comunicar sus reclamos vía mail al correo electrónico postventa@playamansa.cl, de modo que el equipo establecido para tal efecto imparta al cliente las instrucciones del procedimiento a seguir respecto de las garantías señaladas.
Desde la fecha de suscripción de la escritura de compraventa definitiva, PLAYA MANSA, pondrá a disposición del cliente un equipo de profesionales calificados que atenderán y proporcionarán la atención necesaria para responder frente a las eventuales solicitudes o reclamos que pudiesen surgir a propósito de la o las unidades adquiridas.
El departamento de Post-venta atenderá todos aquellos casos que se encuentren dentro del marco de garantía legal establecido en la Ley General de Urbanismo y Construcción, esto es, 3 años por fallas o defectos en las terminaciones, contado desde la fecha de entrega de la propiedad; 5 años por fallas o defectos de instalaciones, contado desde la fecha de Recepción Municipal del Edificio; y 10 años por fallas o defectos estructurales, contado desde la fecha de Recepción Municipal del Edificio. Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá comunicar sus reclamos vía mail al correo electrónico postventa@playamansa.cl, de modo que el equipo establecido para tal efecto imparta al cliente las instrucciones del procedimiento a seguir respecto de las garantías señaladas.
8- DEVOLUCIONES Y MULTAS.
En caso que el cliente o usuario no concurra a la firma de la promesa de compraventa o acto preparatorio en los términos y plazos antes señalados, Inmobiliaria PLAYA MANSA quedará liberada de su obligación de suscribirla y podrá disponer libremente de la unidad reservada, quedando facultada para usar, gozar, y disponer de las unidades que hubieren sido objeto de la reserva, pudiendo ofrecerlas, prometer venderlas, venderlas, cederlas, transferirlas, y enajenarlas a terceros libremente, quedando autorizada para celebrar todo tipo de acto o contrato preparatorio respecto de ellas, sin limitación de ninguna clase o naturaleza, y sin necesidad de declaración judicial, arbitral, o administrativa alguna.
Se deja expresa constancia de que no habrá devolución del monto pagado en virtud de la reserva en caso de que el cliente no concurra a la firma de la promesa de compraventa dentro del plazo señalado, cuyo monto pagado por concepto de reserva las partes lo estipulan como avaluación anticipada de indemnización de perjuicios por el no cumplimiento de la suscripción de la promesa o acto preparatorio correspondiente.
Sin perjuicio de lo anterior, PLAYA MANSA procederá a la devolución del monto enterado por concepto de reserva al cliente siempre y cuando acredite que luego de optar a un crédito éste se le ha denegado, debiendo este último dar aviso a PLAYA MANSA a más tardar en el plazo de 48 horas contadas desde que se le notifique la denegación de la solicitud. Se aplicará la misma política de devolución para los casos en que quienes hayan realizado la reserva sean clientes que no cumplan con las políticas establecidas en este documento.
9- RETRACTO LEGAL O ANULACIÓN DE COMPRA.
Sin perjuicio a los derechos consagrados en la ley, el consumidor no podrá poner término unilateralmente o anular de ningún modo los contratos celebrados en www.playamansa.cl o bien, vía telefónica con operadores oficiales de la Inmobiliaria.
10- POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD.
PLAYA MANSA se obliga a adoptar todas las medidas de seguridad necesarias para resguardar la privacidad de los datos personales de usuarios o clientes, que voluntariamente se entreguen al hacer uso de este sitio, ingresándolos al completar un formulario de contacto o un proceso de pago, los cuales sólo podrán ser utilizados por PLAYA MANSA para el llenado automático de documentos, recibos o comprobantes asociados a sus transacciones y para la operación de los medios de pago disponibles en el sitio. Del mismo modo, se adoptarán dichas medidas de seguridad sobre aquellos datos que le sean solicitados a clientes o usuarios relativos a su nombre, dirección electrónica y número telefónico. Los mencionados datos bajo ningún caso serán entregados a terceros, salvo autorización expresa del cliente o en aquellos casos en que la ley lo permita o la autoridad legal o administrativa respectiva los exija, y sólo podrán ser compartidos con las desarrolladoras de los proyectos que estén en venta, en los términos que define el artículo 100 de la Ley Nº 18.045, con fines exclusivamente comerciales.
El cliente inscrito en www.playamansa.cl tendrá derecho a requerir información de sus datos personales registrados y disponer de modificación, rectificación o eliminación de estos cuando lo estime conveniente en conformidad a la Ley Nº 19.628. Para solicitar de ello, el cliente debe enviar un mail a contacto@playamansa.cl.
PLAYA MANSA utiliza en su sitio web el certificado SSL (Secure Sockets Layer) que asegura tanto la autenticidad de nuestro sitio como el cifrado de toda la información que entregan los usuarios a la Inmobiliaria. Cada vez que se realice una compra en www.playamansa.cl y se complete información de carácter personal, el navegador del cliente se conectará al sitio web de Inmobiliaria PLAYA MANSA a través del protocolo SSL que acredita que el cliente está realmente en los respectivos servidores de PLAYA MANSA (lo anterior se materializa con la aparición del código HTTPS en la barra de direcciones del navegador del cliente). De esta forma, se establece un método de cifrado de información del cliente y una clave de sesión única. Esta tecnología permite que información personal, como nombre, dirección y datos de tarjeta de crédito sean codificadas antes de realizar la transferencia para que no pueda ser leída cuando viaja a través de Internet. Todos los certificados SSL se crean para un servidor particular, en un dominio específico y para una entidad comercial comprobada.
11- POLÍTICA DE COOKIES.
Por medio del presente instrumento, se informa que cuando se esté visitando el sitio web www.playamansa.cl, este podría, automáticamente y sin mayor advertencia, grabar información del computador del cliente en forma de archivo de cookie. Las cookies permiten determinar qué elementos son de agrado del cliente y qué contenido pudo haber visualizado en sus visitas previas al sitio web, permitiendo personalizar el contenido ofrecido de acuerdo a sus hábitos y preferencias. Dicha información almacenada en el computador del cliente no proporciona datos personales de este, a menos que el cliente decida otorgarlos de forma voluntaria. Se deja expresa constancia que la información otorgada por las cookies estará sujeta a la protección que brinda la Ley Número 19.628 sobre Datos Personales.
Asimismo, informamos que el usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador de modo que se le informe de la recepción de cookies, pudiendo, si así lo desea, impedir que sean instaladas en su disco duro. Para tales fines, se aconseja al cliente contactarse con su operador de Web Browser, quien le proporcionará las instrucciones operativas necesarias para tal fin. PLAYA MANSA no será responsable, en ninguna medida, de la información almacenada ni proporcionada por este medio, y es de exclusiva responsabilidad del usuario, permitir o rechazar el uso de cookies.
12- PROMOCIONES.
Las promociones que se ofrezcan en este sitio no serán necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta de PLAYA MANSA.
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PLAYA MANSA no se responsabiliza por información proporcionada por otros sitios web o portales inmobiliarios y las consecuencias derivadas de ello cuando no dispongan de contratos o alianzas con PLAYA MANSA. Toda la información debe ser verificada con uno de nuestros ejecutivos en nuestras salas de venta o a través de www.playamansa.cl.
14- AUTORIZACIÓN DE ENVÍO DE INFORMACIÓN, OFERTAS Y PROMOCIONES.
El cliente autoriza expresamente el envío de todo tipo de información relacionada con ofertas y promociones propias de www.playamansa.cl. conforme al artículo 28 B de la Ley Nº 19.496, el cliente podrá solicitar en cualquier momento la suspensión del envío de esta información.
15- PRECIOS E INFORMACIÓN.
Los precios exhibidos en www.playamansa.cl están sujetos a la disponibilidad de unidades que la Inmobiliaria tenga en stock y sólo tienen validez para compras o reservas efectuadas en el sitio www.playamansa.cl o cualquier otra plataforma que no constituya venta presencial; lo que no podrá ser aplicable en nuestras salas de venta u otros canales de venta directos con el cliente.
Las superficies, dimensiones y medidas contenidas en los planos de los departamentos son sólo referenciales y pueden no constituir una representación exacta de la realidad.
Las superficies, dimensiones y medidas contenidas en los planos de los departamentos son sólo referenciales y pueden no constituir una representación exacta de la realidad.
Todas las imágenes, caracterizaciones y textos contenidos en este sitio web fueron elaborados con fines ilustrativos y sus características, superficies, dimensiones y medidas son aproximadas, no constituyendo necesariamente una representación exacta de la realidad. Su único objetivo es mostrar las características generales del proyecto y no de cada uno de sus detalles.
16- ENTREGA DE LA UNIDAD.
Las condiciones y plazos de entrega serán expresados en el contrato de promesa que deberás suscribir una vez realizada la reserva, sin embargo, esta deberá respetar y mencionar lo ofrecido en la cotización realizada por el vendedor de PLAYA MANSA.
17- SITIO WEB WWW.PLAYAMANSA.CL.
PLAYA MANSA se reserva el derecho a modificar cualquier dato o información contenida en el sitio www.playamansa.cl, así como a suspender sin previo aviso su funcionamiento de manera total o parcial.
18- PROPIEDAD INTELECTUAL.
Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de PLAYA MANSA, o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este sitio son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de PLAYA MANSA. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación a ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a PLAYA MANSA. Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de PLAYA MANSA y que aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños.
19- CONTACTO PLAYA MANSA.
Cualquier consulta sobre la información contenida en estos Términos y Condiciones o de nuestro sitio web puede ser realizada vía mail a contacto@playamansa.cl o al teléfono +56 32 217 7910.
20- INFORMACIÓN DE LA EMPRESA.
Razón Social: Inmobiliaria Playa Mansa S.A.
RUT: 96.596.600-5
Representante Legal: Juan Carlos Reitz Lagazio
Dirección: Limache 3405, oficina 118, Viña del Mar..
21- DOMICILIOS.
Para estos efectos, el domicilio de PLAYA MANSA será Limache 3405, oficina 118, comuna de Viña del Mar, República de Chile. Cualquier dificultad o controversia que se produzca a raíz del presente instrumento será sometido a la jurisdicción y competencia de los tribunales ordinarios de justicia de Viña del Mar. Sin perjuicio de lo anterior, siempre podrán aplicarse las reglas de competencia establecidas en el artículo 50 A de la Ley N° 19.496. Si el pago procede desde un país extranjero el contrato se entenderá formado, para esos mismos efectos, en la comuna de Viña del Mar, Chile.
22- VIGENCIA DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Todas las imágenes, caracterizaciones y textos contenidos en este sitio web fueron elaborados con fines meramente ilustrativos y referenciales, y sus características y/o dimensiones son aproximadas, no constituyendo necesariamente una representación exacta de la realidad ni definen el producto final. Su único objetivo es mostrar las características generales del proyecto y no de cada uno de sus detalles. Verifique en su cotización las características, superficies y especificaciones de su departamento al momento de comprar. Lo anterior se forma en virtud de lo señalado en la Ley N° 19.496 y N° 19.472. *Precios incluyen descuento, sujeto a disponibilidad. Precios no incluyen estacionamiento ni bodega.
El presente instrumento comenzará a regir desde el 1º de abril de 2020 y se encuentran protocolizadas en la Notaría de Valparaíso de don Marcos Andrés Díaz León.
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Estos Términos y Condiciones se aplicarán y se entenderán incorporados en todas y cada una de las transacciones que se realicen con INMOBILIARIA PLAYA MANSA, adelante “PLAYA MANSA” o la “Inmobiliaria”, mediante los sistemas de comercialización comprendidos en el sitio web. Tanto el uso del sitio web, como la aplicación de estos Términos y Condiciones y cualquier transacción comercial que tenga lugar en el sitio web de PLAYA MANSA, se someterán a la legislación vigente de la República de Chile, especialmente aquellas que dicen relación con la protección de los derechos y garantías de los consumidores, sin renunciar a los derechos y acciones que otorgan estas leyes. Además, PLAYA MANSA se adhiere al Código de Buenas Prácticas establecidas por el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago.
Consecuente con lo anterior y con el objeto de poder brindar una mejor atención, PLAYA MANSA recomienda a cada uno de los usuarios descargar el presente instrumento, promoviendo su lectura previa realización de cualquier transacción.
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PLAYA MANSA no solicita datos personales ni financieros a través de e-mail ni de ninguna otra forma escrita. Si tienes cualquier duda comunícate con nosotros al +56 32 217 7910 o a contacto@playamansa.cl.
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PLAYA MANSA es una empresa que, , desarrolla proyectos del giro inmobiliario a lo largo de diferentes ciudades de Chile y por tanto, ha puesto a disposición de sus clientes, información sobre dichos proyectos en su página web. Para estos efectos, PLAYA MANSA ha dispuesto mediante el sistema Webpay de Transbank, la posibilidad de que los usuarios puedan pagar online, un pie o una reserva correspondiente a alguna de las unidades que se vendan a través del sitio web de la Inmobiliaria.
Se estipula expresamente, que los precios publicados para cada una de las unidades puestas en venta en el sitio web, no incluyen estacionamientos ni bodegas.
La sola navegación o visita al sitio web no impone obligación alguna al usuario para con la Inmobiliaria a menos de que la voluntad del consumidor se haya expresado en forma inequívoca mediante actos positivos de realizar el pago de una reserva o de un pie de una unidad.
Atendida la naturaleza de los bienes que PLAYA MANSA comercializa, las transacciones comerciales realizadas en la página web podrán ser realizadas sólo por personas mayores de 18 años que sean considerados y declarados capaces de conformidad a lo Ley.
4- CONDICIONES DE CONTRATACIÓN.
Toda transacción realizada en el sitio web que tenga por fin pagar un pie o bien, reservar una unidad, deberá hacerse posterior a la selección de la unidad que se encuentre disponible y publicada en el sitio web www.playamansa.cl.
Es importante recalcar y dejar en claro que el sólo pago del pie de una unidad por parte de cualquier usuario, no perfecciona la compra, sino que toda transacción respecto de cualquier unidad en cualquiera de los distintos proyectos desarrollados o comercializados por PLAYA MANSA , deberá cumplir, además, con los requisitos de evaluación comercial y/o financiera para la obtención de un crédito hipotecario conforme a los criterios comúnmente aceptados en la industria y aquellos establecidos con anterioridad por la empresa. Dicho lo anterior, el PLAYA MANSA se reserva el derecho, una vez pagada la reserva, de evaluar comercialmente a los consumidores a fin de constatar si éstos constituyen o no sujetos de crédito hipotecario Bancario. El procedimiento de pre evaluación comercial y financiero recién mencionado se encuentra establecido en el párrafo 5.3 siguiente.
5- PROCESO DE RESERVA Y PAGO DEL PIE DE UN DEPTO.
5.1- Reserva de departamentos / venta online.
1- EL USUARIO DEBE REVISAR LOS DEPARTAMENTOS DISPONIBLES PARA RESERVAR ONLINE Y SELECCIONAR LA UNIDAD QUE SEA DE SU INTERÉS. LUEGO, DEBE REVISAR LA INFORMACIÓN RELATIVA AL PRECIO, VALOR DE LA RESERVA Y CARACTERÍSTICAS DEL (LOS) DEPARTAMENTO (S) DE SU INTERÉS QUE SE ENCUENTRAN OFRECIDOS EN VENTA EN LA PÁGINA Y UNA VEZ CONFORME, DEBERÁ SELECCIONAR LA UNIDAD ONLINE QUE QUIERE RESERVAR Y DIRIGIRSE A LA OPCIÓN “PAGAR RESERVA”, PARA INICIAR EL PROCESO DE RESERVA.
2- AL MOMENTO DE REALIZAR LA RESERVA, EL CLIENTE DEBERÁ REGISTRARSE EN EL SITIO WEB CON LOS DATOS PERSONALES SOLICITADOS. UNA VEZ REGISTRADO, PARA PODER CONTINUAR CON EL PROCESO DE RESERVA, EL CLIENTE DEBERÁ ACEPTAR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTABLECIDOS PARA ESTOS EFECTOS POR PLAYA MANSA.
3- DICHO LO ANTERIOR, AUTOMÁTICAMENTE SE LE ASIGNARA AL CLIENTE UN NÚMERO DE RESERVA, LA FECHA Y EL MONTO DE LA RESERVA A PAGAR. A PARTIR DE ESTO, EL CLIENTE DEBERÁ INGRESAR A WEBPAY Y SELECCIONAR EL MEDIO DE PAGO A UTILIZAR, EL CUAL PUEDE SER TARJETA DE CRÉDITO O REDCOMPRA.
4- TODOS LOS ASPECTOS RELATIVOS AL USO DE ESTAS TARJETAS DE CRÉDITO O DE DÉBITO, COMO SU FECHA DE EMISIÓN, CADUCIDAD, CUPO, BLOQUEOS, ETC., SE SUJETARÁ A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES PACTADOS CON EL BANCO O LA EMPRESA RESPECTIVA QUE EMITE U OPERA LA TARJETA, SIN RESPONSABILIDAD ALGUNA QUE IMPUTARLE A PLAYA MANSA COMO CONSECUENCIA DE CUALQUIER EVENTUAL O POSIBLE ERROR QUE SE PUEDA OCASIONAR EN EL USO DE DICHA TARJETA POR PARTE DEL USUARIO. UNA VEZ REALIZADA LA TRANSACCIÓN, EL CONSUMIDOR RECIBIRÁ UN CORREO ELECTRÓNICO CON LOS DETALLES DE LA RESERVA.
5- REALIZADO EL PAGO, PLAYA MANSA, SE CONTACTARÁ DIRECTAMENTE CON EL CLIENTE A TRAVÉS DE ALGUNO DE SUS EJECUTIVOS COMERCIALES, A FIN DE COORDINAR LA SUSCRIPCIÓN DEL CONTRATO DE PROMESA DE COMPRAVENTA O ACTO PREPARATORIO CORRESPONDIENTE, EL CUAL DEBERÁ REALIZARSE DENTRO DEL PLAZO DE 10 DÍAS HÁBILES CONTADOS DESDE LA FECHA DE PAGO, SIEMPRE QUE SE HUBIERE DADO CUMPLIMIENTO AL PROCEDIMIENTO Y GESTIÓN DE COMPRA INDICADO EN EL PÁRRAFO 5.3 SGUIENTE.
5.2- Pagar reserva o pie previa cotización.
Para pagar la reserva o pagar un pie de una unidad habiéndose realizado una cotización previa por un vendedor de PLAYA MANSA, se deberán seguir los siguientes pasos:
1- SELECCIONA EL PROYECTO; Y ELIGE SI PAGARÁS LA RESERVA O PIE DEL DEPARTAMENTO.
2- INDIVIDUALIZA EL PAGO CONFORME A LOS DATOS REQUERIDOS: Ejemplo: Departamento N°206, Rut: 13.434.0XX-X, Nombre: Andrés Silva, Correo Electrónico andressilva@mail.com, Monto: $300.000.
3- LUEGO, REALIZAR EL PAGO CORRESPONDIENTE AL MONTO INDICADO CON TARJETA DE DÉBITO O CRÉDITO VÍA SISTEMA WEBPAY.
4- CUMPLIDA EXITOSAMENTE LA CONDICIÓN ANTERIOR, SE EFECTUARÁ EL CARGO EN EL MEDIO DE PAGO, Y SE ENVIARÁ AL CORREO INDICADO EL COMPROBANTE DE RESERVA O PAGO, SEGÚN CORRESPONDA. TODOS LOS ASPECTOS RELATIVOS AL USO DE ESTAS TARJETAS DE CRÉDITO O DE DÉBITO, COMO SU FECHA DE EMISIÓN, CADUCIDAD, CUPO, BLOQUEOS, ETC., SE SUJETARÁ A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES PACTADOS CON LA EMPRESA QUE EMITE U OPERA LA TARJETA.
5- UNA VEZ CUMPLIDOS LOS PASOS INDICADOS, EL CONTRATO SE ENCONTRARÁ FORMADO Y PLAYA MANSA CONTACTARÁ AL CLIENTE, MEDIANTE UN VENDEDOR, A FIN DE COORDINAR LA SUSCRIPCIÓN DEL CONTRATO DE PROMESA DE COMPRAVENTA O ACTO PREPARATORIO CORRESPONDIENTE, EL CUAL DEBERÁ REALIZARSE DENTRO DEL PLAZO DE 10 DÍAS HÁBILES A CONTAR DE LA FECHA DE PAGO.
5.3- Procedimiento y gestión de venta post reserva.
Una vez seleccionada la unidad que el Cliente desea reservar, iniciado el proceso de contratación y pagada la reserva del (los) departamento (s) por parte del Cliente de conformidad al procedimiento indicado anteriormente, se dará inicio al siguiente proceso de gestión para la preparación de la venta, que el Cliente declara entender y aceptar sin reservas, desde que hubiere consentido y aprobados los presentes Términos y Condiciones:
1- DENTRO DE LAS PRÓXIMAS 48 HORAS SIGUIENTES AL PAGO DE LA RESERVA, un ejecutivo de playa mansa SE PONDRÁ EN CONTACTO CON EL CLIENTE, PARA SOLICITARLE LOS DOCUMENTOS NECESARIOS PARA LA EVALUACIÓN FINANCIERA Y COMERCIAL RESPECTIVA QUE DEBE HACER LA INMOBILIARIA. DENTRO DE DICHOS DOCUMENTOS, EL CLIENTE DEBERÁ ACOMPAÑAR, AL MENOS, LOS SIGUIENTES ANTECEDENTES:
a.1- Completar planilla con el estado de situación actual del Cliente. Dicha planilla deberá contener la información necesaria para acreditar su patrimonio personal señalando bienes de su propiedad sean muebles o inmuebles, automóviles, depósitos a plazo, fondos mutuos, cuentas de ahorro, inversiones, ahorro previsionales voluntarios, acreditación de deudas y montos que el Cliente paga mensualmente tales como créditos de consumo, créditos hipotecarios y dividendos, créditos automotrices, tarjetas de créditos, líneas de crédito, u otras deudas similares o análogas, etc.;
a.2- Contrato de trabajo con su actual empleador;
a.3- Al menos las últimas 6 liquidaciones de renta si los ingresos del cliente presentan ingresos variables tales como comisiones, horas extras, bonos, etc.
a.4- Al menos las últimas 3 liquidaciones de renta si los ingresos del Cliente fueren fijos;
a.5- Certificado de la AFP con las últimas 12 cotizaciones previsionales del Cliente;
a.6- Copia de la cédula de identidad del Cliente, y del cónyuge o codeudor si lo hubiere;
a.7- Pre aprobación Bancaria o aprobación Bancaria del Banco o Institución Financiera que otorgue el financiamiento al Cliente para pagar el precio de la compraventa prometida;
a.8- Boletas de honorarios emitidas por el Cliente por trabajos como personas independientes;
a.9- En caso que el Cliente sea una persona jurídica, empresa, o persona natural con giro propio o constituido como empresario individual, deberá acompañar, además:
I- Último Balance de la empresa;
II- Última Declaración de Impuesto Anual a la Renta de la empresa;
III- Escritura pública de constitución de la Sociedad, junto con la protocolización del extracto inscrito en el Registro de Comercio respectivo y publicado en el Diario Oficial.
IV- Escritura pública donde constan los poderes actuales y vigentes del (los) representante (s) legal (es) de la empresa;
b- Recibida la información, documentos y antecedentes individualizados en la letra a.- precedente, la Inmobiliaria tendrá un plazo aproximado de 15 días corridos para evaluar y calificar financiera y comercialmente al Cliente, lo que es aceptado expresamente por este último, desde que acepta los presentes Términos y Condiciones.
En caso que revisada la información, documentos y antecedentes proporcionados por el Cliente, se determinare que este no califica financieramente para ser sujeto de crédito hipotecario, o no calificare comercialmente por PLAYA MANSA de acuerdo a sus políticas comerciales, la reserva de departamento quedará sin efecto para todos los efectos legales a que hubiere lugar, debiendo la Inmobiliaria proceder a la devolución y restitución del monto pagado por el Cliente por concepto de reserva, a más tardar dentro de los 60 días siguientes desde que se le comunique al Cliente vía correo electrónico, que no calificó financiera o comercialmente para continuar con el proceso de compra de su departamento ni para suscribir una promesa de compraventa con cualquiera de las Inmobiliaria PLAYA MANSA.
c- Se deja expresa constancia que el pago de la reserva por parte de un Cliente no constituye una aceptación expresa o tácita por parte de la Inmobiliaria, ni obliga necesariamente a esta última a suscribir la respectiva promesa de compraventa o escritura de compraventa prometida. En caso que por motivos comerciales o financieros el Cliente no hubiere sido calificado como sujeto de crédito hipotecario, la Inmobiliaria se reserva el derecho para dejar sin efecto en todas y cada una de sus partes la reserva del (los) departamento (s), debiendo restituir y devolver al Cliente el monto que este hubiere abonado a cuenta del precio según lo indicado en la letra b.- precedente.
Desde que la Inmobiliaria hubiere informado al Cliente que no calificó como sujeto de crédito hipotecario y, por tanto, que la reserva quedó sin efecto para todos los efectos legales, se entenderá que la Inmobiliaria queda facultada expresamente para usar, gozar, y disponer libremente de las unidades que hubieren sido objeto de la reserva, pudiendo ofrecerlas, prometer venderlas, venderlas, cederlas, transferirlas, enajenarlas a terceros libremente, quedando autorizada para celebrar todo tipo de acto o contrato preparatorio respecto de ellas, sin limitación de ninguna clase o naturaleza, y sin necesidad de declaración judicial, arbitral, o administrativa alguna.
d- En caso que el Cliente hubiere sido calificado favorablemente para ser sujeto de crédito hipotecario Bancario o hubiere sido calificado comercialmente apto por PLAYA MANSA para continuar con el proceso de contratación, compra y adquisición de alguna unidad de la Inmobiliaria, se informa que un ejecutivo comercial se pondrá en contacto con el Cliente a fin de coordinar la suscripción del respectivo contrato de promesa de compraventa o acto preparatorio correspondiente, el cual deberá realizarse, a más tardar, dentro de los 7 días hábiles contados desde que el Cliente hubiere sido calificado favorablemente por PLAYA MANSA.
e- Al momento de firmar el contrato de promesa de compraventa por parte del Cliente, este deberá dejar documentado en el mismo acto, el pago del monto del pie que se hubiere obligado a pagar. El pago del pie podrá ser documentado o garantizado por el Cliente mediante cheques, depósito a plazo, depósito a la vista, vale vista bancario, o tarjeta de crédito bancaria, previa autorización de la Inmobiliaria de la forma de pago.
f- El Cliente entiende y acepta que el contrato de promesa de compraventa sólo se entenderá válido y perfecto, desde que estuviere debidamente firmado por el representante legal de la Inmobiliaria. Hasta que ello no ocurra, se entenderá que la Inmobiliaria tiene el derecho y facultad de desistirse de celebrar cualquier acto o contrato con el Cliente, quedando obligada únicamente a restituir y devolver a este último, en el menor tiempo posible, el monto en dinero que hubiere anticipado a cuenta del precio del contrato de promesa de compraventa.
6- ALCANCE DE LOS PRECIOS INFORMADOS EN ESTE SITIO.
Una vez recibido el comprobante de pago, PLAYA MANSA no modificará las condiciones o precios previamente pactados y bajo los cuales se haya ofrecido la unidad respectiva. Cualquier cambio en las informaciones publicadas en este sitio respecto a las condiciones, promociones y ofertas, solo se referirá a operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, derechos adquiridos por los consumidores al momento de realizar exitosamente el pago.
7- POST VENTA Y GARANTÍA.
El departamento de Post-venta atenderá todos aquellos casos que se encuentren dentro del marco de garantía legal establecido en la Ley General de Urbanismo y Construcción, esto es, 3 años por fallas o defectos en las terminaciones, contado desde la fecha de entrega de la propiedad; 5 años por fallas o defectos de instalaciones, contado desde la fecha de Recepción Municipal del Edificio; y 10 años por fallas o defectos estructurales, contado desde la fecha de Recepción Municipal del Edificio. Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá comunicar sus reclamos vía mail al correo electrónico postventa@playamansa.cl, de modo que el equipo establecido para tal efecto imparta al cliente las instrucciones del procedimiento a seguir respecto de las garantías señaladas.
Desde la fecha de suscripción de la escritura de compraventa definitiva, PLAYA MANSA, pondrá a disposición del cliente un equipo de profesionales calificados que atenderán y proporcionarán la atención necesaria para responder frente a las eventuales solicitudes o reclamos que pudiesen surgir a propósito de la o las unidades adquiridas.
El departamento de Post-venta atenderá todos aquellos casos que se encuentren dentro del marco de garantía legal establecido en la Ley General de Urbanismo y Construcción, esto es, 3 años por fallas o defectos en las terminaciones, contado desde la fecha de entrega de la propiedad; 5 años por fallas o defectos de instalaciones, contado desde la fecha de Recepción Municipal del Edificio; y 10 años por fallas o defectos estructurales, contado desde la fecha de Recepción Municipal del Edificio. Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá comunicar sus reclamos vía mail al correo electrónico postventa@playamansa.cl, de modo que el equipo establecido para tal efecto imparta al cliente las instrucciones del procedimiento a seguir respecto de las garantías señaladas.
8- DEVOLUCIONES Y MULTAS.
En caso que el cliente o usuario no concurra a la firma de la promesa de compraventa o acto preparatorio en los términos y plazos antes señalados, Inmobiliaria PLAYA MANSA quedará liberada de su obligación de suscribirla y podrá disponer libremente de la unidad reservada, quedando facultada para usar, gozar, y disponer de las unidades que hubieren sido objeto de la reserva, pudiendo ofrecerlas, prometer venderlas, venderlas, cederlas, transferirlas, y enajenarlas a terceros libremente, quedando autorizada para celebrar todo tipo de acto o contrato preparatorio respecto de ellas, sin limitación de ninguna clase o naturaleza, y sin necesidad de declaración judicial, arbitral, o administrativa alguna.
Se deja expresa constancia de que no habrá devolución del monto pagado en virtud de la reserva en caso de que el cliente no concurra a la firma de la promesa de compraventa dentro del plazo señalado, cuyo monto pagado por concepto de reserva las partes lo estipulan como avaluación anticipada de indemnización de perjuicios por el no cumplimiento de la suscripción de la promesa o acto preparatorio correspondiente.
Sin perjuicio de lo anterior, PLAYA MANSA procederá a la devolución del monto enterado por concepto de reserva al cliente siempre y cuando acredite que luego de optar a un crédito éste se le ha denegado, debiendo este último dar aviso a PLAYA MANSA a más tardar en el plazo de 48 horas contadas desde que se le notifique la denegación de la solicitud. Se aplicará la misma política de devolución para los casos en que quienes hayan realizado la reserva sean clientes que no cumplan con las políticas establecidas en este documento.
9- RETRACTO LEGAL O ANULACIÓN DE COMPRA.
Sin perjuicio a los derechos consagrados en la ley, el consumidor no podrá poner término unilateralmente o anular de ningún modo los contratos celebrados en www.playamansa.cl o bien, vía telefónica con operadores oficiales de la Inmobiliaria.
10- POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD.
PLAYA MANSA se obliga a adoptar todas las medidas de seguridad necesarias para resguardar la privacidad de los datos personales de usuarios o clientes, que voluntariamente se entreguen al hacer uso de este sitio, ingresándolos al completar un formulario de contacto o un proceso de pago, los cuales sólo podrán ser utilizados por PLAYA MANSA para el llenado automático de documentos, recibos o comprobantes asociados a sus transacciones y para la operación de los medios de pago disponibles en el sitio. Del mismo modo, se adoptarán dichas medidas de seguridad sobre aquellos datos que le sean solicitados a clientes o usuarios relativos a su nombre, dirección electrónica y número telefónico. Los mencionados datos bajo ningún caso serán entregados a terceros, salvo autorización expresa del cliente o en aquellos casos en que la ley lo permita o la autoridad legal o administrativa respectiva los exija, y sólo podrán ser compartidos con las desarrolladoras de los proyectos que estén en venta, en los términos que define el artículo 100 de la Ley Nº 18.045, con fines exclusivamente comerciales.
El cliente inscrito en www.playamansa.cl tendrá derecho a requerir información de sus datos personales registrados y disponer de modificación, rectificación o eliminación de estos cuando lo estime conveniente en conformidad a la Ley Nº 19.628. Para solicitar de ello, el cliente debe enviar un mail a contacto@playamansa.cl.
PLAYA MANSA utiliza en su sitio web el certificado SSL (Secure Sockets Layer) que asegura tanto la autenticidad de nuestro sitio como el cifrado de toda la información que entregan los usuarios a la Inmobiliaria. Cada vez que se realice una compra en www.playamansa.cl y se complete información de carácter personal, el navegador del cliente se conectará al sitio web de Inmobiliaria PLAYA MANSA a través del protocolo SSL que acredita que el cliente está realmente en los respectivos servidores de PLAYA MANSA (lo anterior se materializa con la aparición del código HTTPS en la barra de direcciones del navegador del cliente). De esta forma, se establece un método de cifrado de información del cliente y una clave de sesión única. Esta tecnología permite que información personal, como nombre, dirección y datos de tarjeta de crédito sean codificadas antes de realizar la transferencia para que no pueda ser leída cuando viaja a través de Internet. Todos los certificados SSL se crean para un servidor particular, en un dominio específico y para una entidad comercial comprobada.
11- POLÍTICA DE COOKIES.
Por medio del presente instrumento, se informa que cuando se esté visitando el sitio web www.playamansa.cl, este podría, automáticamente y sin mayor advertencia, grabar información del computador del cliente en forma de archivo de cookie. Las cookies permiten determinar qué elementos son de agrado del cliente y qué contenido pudo haber visualizado en sus visitas previas al sitio web, permitiendo personalizar el contenido ofrecido de acuerdo a sus hábitos y preferencias. Dicha información almacenada en el computador del cliente no proporciona datos personales de este, a menos que el cliente decida otorgarlos de forma voluntaria. Se deja expresa constancia que la información otorgada por las cookies estará sujeta a la protección que brinda la Ley Número 19.628 sobre Datos Personales.
Asimismo, informamos que el usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador de modo que se le informe de la recepción de cookies, pudiendo, si así lo desea, impedir que sean instaladas en su disco duro. Para tales fines, se aconseja al cliente contactarse con su operador de Web Browser, quien le proporcionará las instrucciones operativas necesarias para tal fin. PLAYA MANSA no será responsable, en ninguna medida, de la información almacenada ni proporcionada por este medio, y es de exclusiva responsabilidad del usuario, permitir o rechazar el uso de cookies.
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15- PRECIOS E INFORMACIÓN.
Los precios exhibidos en www.playamansa.cl están sujetos a la disponibilidad de unidades que la Inmobiliaria tenga en stock y sólo tienen validez para compras o reservas efectuadas en el sitio www.playamansa.cl o cualquier otra plataforma que no constituya venta presencial; lo que no podrá ser aplicable en nuestras salas de venta u otros canales de venta directos con el cliente.
Las superficies, dimensiones y medidas contenidas en los planos de los departamentos son sólo referenciales y pueden no constituir una representación exacta de la realidad.
Las superficies, dimensiones y medidas contenidas en los planos de los departamentos son sólo referenciales y pueden no constituir una representación exacta de la realidad.
Todas las imágenes, caracterizaciones y textos contenidos en este sitio web fueron elaborados con fines ilustrativos y sus características, superficies, dimensiones y medidas son aproximadas, no constituyendo necesariamente una representación exacta de la realidad. Su único objetivo es mostrar las características generales del proyecto y no de cada uno de sus detalles.
16- ENTREGA DE LA UNIDAD.
Las condiciones y plazos de entrega serán expresados en el contrato de promesa que deberás suscribir una vez realizada la reserva, sin embargo, esta deberá respetar y mencionar lo ofrecido en la cotización realizada por el vendedor de PLAYA MANSA.
17- SITIO WEB WWW.PLAYAMANSA.CL.
PLAYA MANSA se reserva el derecho a modificar cualquier dato o información contenida en el sitio www.playamansa.cl, así como a suspender sin previo aviso su funcionamiento de manera total o parcial.
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19- CONTACTO PLAYA MANSA.
Cualquier consulta sobre la información contenida en estos Términos y Condiciones o de nuestro sitio web puede ser realizada vía mail a contacto@playamansa.cl o al teléfono +56 32 217 7910.
20- INFORMACIÓN DE LA EMPRESA.
Razón Social: Inmobiliaria Playa Mansa S.A.
RUT: 96.596.600-5
Representante Legal: Juan Carlos Reitz Lagazio
Dirección: Limache 3405, oficina 118, Viña del Mar..
21- DOMICILIOS.
Para estos efectos, el domicilio de PLAYA MANSA será Limache 3405, oficina 118, comuna de Viña del Mar, República de Chile. Cualquier dificultad o controversia que se produzca a raíz del presente instrumento será sometido a la jurisdicción y competencia de los tribunales ordinarios de justicia de Viña del Mar. Sin perjuicio de lo anterior, siempre podrán aplicarse las reglas de competencia establecidas en el artículo 50 A de la Ley N° 19.496. Si el pago procede desde un país extranjero el contrato se entenderá formado, para esos mismos efectos, en la comuna de Viña del Mar, Chile.
22- VIGENCIA DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Todas las imágenes, caracterizaciones y textos contenidos en este sitio web fueron elaborados con fines meramente ilustrativos y referenciales, y sus características y/o dimensiones son aproximadas, no constituyendo necesariamente una representación exacta de la realidad ni definen el producto final. Su único objetivo es mostrar las características generales del proyecto y no de cada uno de sus detalles. Verifique en su cotización las características, superficies y especificaciones de su departamento al momento de comprar. Lo anterior se forma en virtud de lo señalado en la Ley N° 19.496 y N° 19.472. *Precios incluyen descuento, sujeto a disponibilidad. Precios no incluyen estacionamiento ni bodega.
El presente instrumento comenzará a regir desde el 1º de abril de 2020 y se encuentran protocolizadas en la Notaría de Valparaíso de don Marcos Andrés Díaz León.